Capacitación y Desarrollo en la Organización

La importancia de la Capacitación y el Desarrollo del Personal

Día a día con mayor convicción las empresas verifican que los recursos humanos son el capital más importante y crean una tremenda ventaja competitiva en las organizaciones. Esto significa que día a día exista mayor inversión en la capacitación, retención y desarrollo del personal que conforma una organización.

Aunque la capacitación le sirva a los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden ayudar  en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente de las actuales.

Capacitación

La capacitación significa la preparación de la persona en el cargo que se encuentra, aportándole conocimientos técnicos y sistemáticos para la mejor realización de sus actividades laborales.

Se trata de la educación profesional que busca adaptar al hombre para determinada empresa.

Es un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual personas aprenden conocimientos, aptitudes y habilidades específicas relativas al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea ya sea compleja o simple.

Los principales objetivos de la capacitación son:

1- Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.

2-   Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada.

3-    Cambiar la actitud de las personas, con el fin de crear un clima más satisfactorio entre
    los empleados, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.

Desarrollo

El desarrollo profesional es la educación que tiende a ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para su crecimiento profesional en determinada carrera en la empresa o para que se vuelva más eficiente y productivo en su cargo.

Mediante el desarrollo de los empleados actuales se reduce la dependencia respecto al mercado externo de trabajo.

Si los empleados se desarrollan adecuadamente, es más probable que las vacantes que identifica el plan de recursos humanos puedan llenarse en el ámbito interno.

Las promociones y las transferencias también demuestran a los empleados que están desarrollando una carrera y que no tienen solo un puesto temporal.

Como beneficia la capacitación a las organizaciones:

· Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes mas positivas.

· Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.

· Eleva la moral de la fuerza de trabajo.

· Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.

· Crea mejor imagen.

· Mejora la relación jefes-subordinados.

· Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.

· Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.

· Promueve le desarrollo con vistas a la promoción.

· Contribuye a la formación de lideres y dirigentes.

· Incrementa la productividad y calidad del trabajo.

· Ayuda a mantener bajos los costos.

· Elimina los costos de recurrir a consultores externos.

Existen aspectos que deben analizarse durante la determinación de la capacitación, estos son los siguientes:

1. ¿Cuál es la necesidad?

2. ¿Dónde fue señalada por primera vez?

3. ¿Ocurre en otra área o en otro sector?

4. ¿Cuál es su causa?

5. ¿Es parte de una necesidad mayor?

6. ¿Cómo resolverla, por separado o combinada con otras?

7. ¿Se necesita alguna indicación inicial antes de resolverla?

8. ¿La necesidad es inmediata?

9. ¿Cuál es su prioridad con respectos a las demás?

10. ¿La necesidad es permanente o temporal?

11. ¿Cuántas personas y cuantos servicios alcanzaran?

12. ¿Cuál es el tiempo disponible para la capacitación?

13. ¿cuál es el costo probable de la capacitación?

14. ¿quién va a ejecutar la capacitación?